AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Patitas Coquetas, con domicilio físico en Paseo de los Álamos 124, Col. Álamos, C.P. 38020, Celaya, Guanajuato, México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales. Al respecto, le informamos lo siguiente:

1. Datos Personales que Recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, solicitaremos los siguientes datos de identificación y contacto a través de nuestros formularios digitales

  • Nombre y apellido del cliente.

  • Número de teléfono (móvil o fijo).

  • Correo electrónico.

  • Dirección completa para el envío de mercancía.

  • Nombre de su mascota, medidas corporales de la misma y descripción específica de su pedido.

Nota sobre Datos Financieros: Le informamos que Patitas Coquetas no recaba ni almacena datos financieros o bancarios de forma directa (como números de tarjetas de crédito o débito). El procesamiento de los pagos se realiza de manera segura y externa a través de las plataformas autorizadas de Mercado Pago y PayPal, quienes operan bajo sus propios estándares de seguridad y políticas de privacidad.

2. Finalidades del Tratamiento de los Datos

Los datos personales que recopilamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio solicitado (Fines Primarios):

  • Procesar y validar sus órdenes de compra en nuestra tienda en línea.

  • Fabricar, confeccionar y ajustar de manera personalizada las prendas a la medida de su mascota.

  • Gestionar la logística, empaque y entrega de sus productos a través de empresas de paquetería dentro de la República Mexicana.

  • Brindar seguimiento, atención y asesoría rápida sobre dudas de tallas a través de canales directos de comunicación como WhatsApp.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio principal, pero que nos permiten brindarle una mejor atención (Fines Secundarios):

  • Envío de promociones exclusivas, cupones de descuento y novedades sobre el lanzamiento de colecciones de temporada a través de correo electrónico o WhatsApp.

  • Felicitaciones especiales con motivo del cumpleaños de su mascota.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, usted puede manifestar su negativa desde este momento enviando un correo electrónico a nuestro departamento de datos personales a: studioweb@cassialab.com.

3. Transferencia de Datos Personales

Le informamos que sus datos personales de identificación, contacto y domicilio serán compartidos exclusivamente con las empresas de servicios de paquetería y mensajería (como DHL, FedEx, Estafeta, entre otras de prestigio nacional) con la única finalidad de hacer llegar los paquetes adquiridos hasta su hogar. Fuera de estas alianzas indispensables para el cumplimiento del contrato comercial, Patitas Coquetas no realizará transferencias de sus datos a ningún otro tercero ni comercializará con su información.

4. Uso de Tecnologías de Rastreo (Cookies y Web Beacons)

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías digitales a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, con el objetivo de brindarle una mejor experiencia de navegación (por ejemplo, recordar los artículos agregados a su carrito de compras) y analizar el volumen de visitas al sitio. Estas herramientas recopilan datos de forma anónima. Usted puede deshabilitar el uso de cookies en cualquier momento modificando la configuración de privacidad de su navegador web.

5. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como Derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, o bien, para revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un mensaje directo por los siguientes medios oficiales de atención:

Su solicitud deberá contener su nombre completo, el motivo de su petición y el dato específico que desea modificar o cancelar. Nos comprometeremos a dar respuesta y solución a su solicitud en un plazo no mayor a 15 días hábiles.

6. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos artesanales que ofrecemos, o de nuestras prácticas de privacidad. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre cualquier cambio a través de esta misma sección en nuestro sitio web.

Última actualización: Julio de 2026.