TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA

Bienvenido al sitio web de Patitas Coquetas. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y la compra de productos a través de nuestra tienda en línea. Al navegar y realizar una compra en esta plataforma digital, usted acepta de manera expresa y sin reservas los términos aquí estipulados.

1. Declaración de Identidad y Transparencia

En cumplimiento con el Artículo 76 BIS de la Ley Federal de Protección al Consumidor, se hace constar que este sitio web es operado por Patitas Coquetas (registrada legalmente en México como Persona Moral), con domicilio fiscal y físico para oír y recibir todo tipo de notificaciones legales en: Paseo de los Álamos 124, Col. Álamos, C.P. 38020, Celaya, Guanajuato, México.

2. Precios y Formas de Pago

  • Precios: Todos los precios exhibidos en nuestra tienda en línea están expresados en pesos mexicanos (MXN) y ya incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) del 16%.

  • Métodos de Pago: El usuario podrá liquidar sus compras utilizando las pasarelas seguras integradas en el sitio: Mercado Pago, PayPal, transferencias electrónicas SPEI y depósitos en efectivo a través de tiendas OXXO.

  • Fe de Erratas y Errores de Sistema: En caso de que por un error manifiesto de software, técnico o del sistema, un producto se publique con un precio evidentemente erróneo (por ejemplo, un desfase desproporcionado respecto al valor real de mercado), Patitas Coquetas se reserva el derecho de cancelar dicha transacción. En estos casos, se notificará al comprador, se reembolsará la totalidad del dinero pagado y se le otorgará una compensación de buena fe que podrá consistir en una tarjeta de regalo, un cupón de descuento o un producto adicional.

3. Especificaciones de los Productos Artesanales y Pedidos a la Medida

  • Naturaleza Artesanal: El cliente reconoce y acepta que nuestras prendas son de diseño original, cortadas y cosidas a mano en nuestro taller familiar. Debido a este proceso artesanal, pueden presentarse variaciones mínimas en las tonalidades de las telas, costuras o acabados finales en comparación con las fotografías del catálogo web, lo cual no constituye un defecto de fabricación.

  • Pedidos Personalizados: Para el servicio de confección de prendas a la medida, la pieza se fabricará estrictamente de conformidad con los datos numéricos y medidas ingresados por el usuario en nuestros formularios. Patitas Coquetas no se hace responsable si la prenda no entalla correctamente debido a un error de medición por parte del cliente. Ponemos a disposición asesoría personalizada previa a través de WhatsApp para guiar al usuario en la correcta toma de medidas.

4. Envíos, Logística y Responsabilidad

  • Tiempos de Entrega: El tiempo estimado de entrega de los pedidos para toda la República Mexicana es de 7 a 10 días hábiles, contados a partir de que el pago sea plenamente aprobado y procesado por el sistema.

  • Responsabilidad Logística: Ante el cliente, Patitas Coquetas absorbe la responsabilidad inicial en caso de pérdida, extravío o robo del paquete por parte de la empresa de paquetería seleccionada (FedEx, DHL, Estafeta, etc.), gestionando el reenvío de la mercancía sin costo adicional para el comprador. No obstante, no nos hacemos responsables por demoras derivadas de causas de fuerza mayor ajenas a nuestro control (desastres climáticos, huelgas o retenes oficiales).

  • Errores de Dirección: Si el paquete no puede ser entregado y es devuelto a nuestras instalaciones en Celaya debido a que el cliente proporcionó datos incorrectos, incompletos o erróneos en el formulario de envío, el costo total del reenvío correrá por cuenta exclusiva del cliente.

5. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de este sitio web, incluyendo de forma enunciativa más no limitativa: logotipos, nombres comerciales, textos descriptivos, interfaces, patrones de diseño y las imágenes o fotografías de catálogo propiedad de la marca, están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial mexicanas. Queda estrictamente prohibida su copia, imitación o reproducción con fines comerciales por parte de terceros sin autorización previa por escrito. (Se hace constar que las imágenes de inspiración o enviadas por clientes externos se usan bajo respeto a sus respectivos derechos de autor o con el consentimiento implícito para su exhibición de comunidad).

6. Jurisdicción y Leyes Aplicables

Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier controversia legal derivada del uso de este sitio web o la compra de nuestros productos que no pueda solucionarse por la vía de la conciliación directa o ante la PROFECO, tanto el usuario como Patitas Coquetas se someten expresamente a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Celaya, Guanajuato, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros.

Última actualización: Julio de 2026.